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做法可能是直接下命令，或者跟员工讲大道理等。通过这些方式跟员工沟通，结果会怎样呢？ 可以说，效果应该比较差。可以设想，你越想以命令的方式要求员工，员工越无法心甘情愿地接受，他们会越来越以极端的方式对抗。 为什么呢？一方面，员工的大脑里已经有了根深蒂固的看法，而且如果你问他们一些与这些固有看法有关的事情，他们往往会毫不迟疑地说出默认的答案，根本不会再动脑子。另一方面，员工大脑中理性和感性是分裂的，不能互相对话，这种情况下会对外界的说服产生抵触。 根据我的经验，说服员工比较有效的方法是“先跟后带”，即先跟随对方，再把对方带往你想要去的方向。也就是说你首先要把自己和员工调整到一个频道上，这样沟通说服才有效果。 可能我们清楚员工内心的想法，可是...